Effektive Kommunikation als Erfolgsfaktor

Die Kommunikationsstrukturen in einem Unternehmen sind ein entscheidender Faktor dafür, wie erfolgreich der einzelne Mitarbeiter und die Teams ihre Leistungen zum Gesamterfolg des Unternehmens einbringen können.

Hierzu gehören Meetingstrukturen und -regeln, Gestaltung des Intratnets, formelle wie informelle Kommunikation, Berichtswesen und Transparenz (s.o.).

Allgemein wird Kommunikation als gegeben und einfach angesehen. In der Praxis jedoch erweist sie sich als sehr störanfällig. Fehler in der Kommunikation führen zu wirtschaftlichen Ausfällen, Frustration und Konflikten bei Vorgesetzten und Mitarbeitern.

gedacht ist nicht gesagt

gesagt ist nicht gehört

gehört ist nicht verstanden

verstanden ist nicht getan

Kommunikation kann man nicht befehlen.

Aber erfolgreiche Kommunikation kann man lernen.